{"id":23335,"date":"2023-09-28T12:29:19","date_gmt":"2023-09-28T12:29:19","guid":{"rendered":"https:\/\/passportexpress.co\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-05-12T10:57:40","modified_gmt":"2025-05-12T10:57:40","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/passportexpress.co\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23335\" class=\"elementor elementor-23335 elementor-21040\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8dab33c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8dab33c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b41d29 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0b41d29\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23908b4 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"23908b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;css&quot;,&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_center   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h1 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Condiciones generales<\/h1><div class=\"ekit_heading_separetor_wraper ekit_heading_elementskit-border-divider ekit-dotted\"><div class=\"elementskit-border-divider ekit-dotted\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-938a483 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"938a483\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da740f4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"da740f4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4081049 e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"4081049\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section1\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e54b50f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e54b50f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9b47a9 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"e9b47a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">General<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cccb818 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"cccb818\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc02ad3 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc02ad3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones establecen las condiciones de contrataci\u00f3n de nuestros Servicios. El Usuario reconoce quedar autom\u00e1ticamente vinculado por estas condiciones en el momento del pago de los costes de nuestros Servicios. La confirmaci\u00f3n del pago confiere autom\u00e1ticamente al Usuario la condici\u00f3n de Cliente (en adelante, \u00abt\u00fa\u00bb, \u00abtu\u00bb, \u00abel Cliente\u00bb) y le vincula a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.  <\/p><p class=\"\">La Empresa se reserva el derecho a actualizar los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, en funci\u00f3n de nuevas exigencias legislativas y\/o jurisprudenciales y\/o necesidades o intereses empresariales, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso al Usuario y\/o Cliente. La versi\u00f3n actualizada de estos T\u00e9rminos y Condiciones entrar\u00e1 en vigor inmediatamente, en el mismo momento en que se publiquen en este sitio web. <\/p><p class=\"\">Estos T\u00e9rminos y Condiciones estar\u00e1n siempre disponibles en este sitio web, para que el Usuario y\/o Cliente pueda consultarlos en cualquier momento.  <\/p><p class=\"\">El contrato de prestaci\u00f3n de nuestros Servicios podr\u00e1 formalizarse en cualquiera de los idiomas disponibles en nuestro Sitio Web en cada momento, pero en todo caso prevalecer\u00e1 la redacci\u00f3n en ingl\u00e9s.<\/p><p class=\"\">Para cualquier duda o pregunta relacionada con estos T\u00e9rminos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro Departamento de Atenci\u00f3n al Cliente: <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"mailto:support@passportexpress.co\">support@passportexpress.co<\/a><\/strong><\/span><\/p><p class=\"\">o a trav\u00e9s de nuestro<b> <\/b><strong><a href=\"https:\/\/passportexpress.co\/es\/ponte-en-contacto-con\/\"><u>Formulario de contacto<\/u><\/a><\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e17561 e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"7e17561\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section2\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de17f83 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"de17f83\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11a0e56 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"11a0e56\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f07efe7 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"f07efe7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Descargo de responsabilidad<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbf7187 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dbf7187\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8c019c animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c8c019c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El presente sitio web es propiedad y est\u00e1 gestionado por PASSPORT PLUS LLC, una empresa con n\u00famero EIN 98-1848723 y correo electr\u00f3nico de contacto <a href=\"mailto:support@passportexpress.co\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>support@passportexpress.co<\/strong><\/span><\/a> (en adelante, \u00abla Empresa\u00bb).<\/p><p>La Empresa ni el presente sitio web est\u00e1n afiliados a ning\u00fan Gobierno ni Agencia Gubernamental, ni son de su propiedad ni se rigen por ellos. Este sitio web no es un sitio web del Departamento de Estado de EE.UU., se pueden obtener pasaportes en blanco de forma gratuita en travel.state.gov. <\/p><p>La Empresa no es un bufete de abogados y, por tanto, no proporciona asesoramiento ni representaci\u00f3n legal. No se establece ninguna relaci\u00f3n abogado-cliente por el uso de los Servicios aqu\u00ed ofrecidos. Los Servicios y la informaci\u00f3n ofrecidos en este Sitio Web no constituyen asesoramiento jur\u00eddico y no sustituyen en modo alguno a un abogado colegiado o a un bufete de abogados especializado. Por lo tanto, si crees que lo necesitas, te recomendamos que consultes con un abogado colegiado.   <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e3d547 e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"2e3d547\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section3\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d867907 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d867907\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99aa38d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"99aa38d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09c13e9 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"09c13e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Sobre nuestros servicios<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d86dc69 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d86dc69\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd40ae3 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd40ae3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"\">A trav\u00e9s del presente sitio web se prestan los siguientes servicios:<\/p><ul class=\"e-list\"><li><p class=\"\">Ofrecer la posibilidad a los usuarios y\/o Clientes, mediante una venta \u00fanica, de utilizar un editor de PDF para cumplimentar el Formulario de Solicitud de Pasaporte deseado. Actualmente, ofrecemos los siguientes formularios de solicitud: (i) Nuevo Pasaporte DS-11; (ii) Renovaci\u00f3n de Pasaporte DS-82; (iii) Pasaporte Perdido o Robado DS-64; y (iv) Cambios y Correcciones de Pasaporte DS-5504.     <\/p><\/li><\/ul><p class=\"\">Ten en cuenta, que la Empresa se reserva el derecho a modificar los Servicios ofrecidos en este Sitio Web, en funci\u00f3n de nuevas necesidades, objetivos o intereses empresariales, en cualquier momento y sin previo aviso al usuario y\/o Cliente.<\/p><ul class=\"e-list\"><li><p class=\"\">Verificar que el Cliente ha cumplimentado toda la informaci\u00f3n requerida en el Formulario de Solicitud de Pasaporte y, cuando sea necesario, ponerse en contacto con el Cliente para garantizar que los datos personales e informaci\u00f3n privada facilitados por \u00e9l son veraces, correctos y completos.<\/p><\/li><\/ul><p class=\"\">Recomendamos encarecidamente al Cliente que compruebe los datos personales y la informaci\u00f3n de su Formulario de Solicitud de Pasaporte antes de pasar a la p\u00e1gina de pago. Si el Cliente descubre que ha cometido un error al cumplimentar su Formulario de Solicitud de Pasaporte, ponte inmediatamente en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente lo antes posible.   <\/p><ul class=\"e-list\"><li><p class=\"\">Una vez cumplimentado el Formulario de Solicitud de Pasaporte, enviaremos al Cliente un enlace directo con su Formulario de Solicitud de Pasaporte cumplimentado en formato PDF, as\u00ed como un enlace directo a instrucciones personalizadas relativas al Formulario de Solicitud de Pasaporte elegido por el Cliente detallando: (i) los siguientes pasos que debe seguir para completar su solicitud ante la Agencia Gubernamental correspondiente; (ii) documentos adicionales obligatorios requeridos por la Agencia Gubernamental correspondiente que el Cliente debe enviarles, y; (iii) requisitos que deben cumplir los documentos mencionados para que el Formulario de Solicitud de Pasaporte recibido pueda ser aprobado.   <\/p><\/li><\/ul><p class=\"\">Adem\u00e1s, los Usuarios pueden optar por adquirir opciones adicionales que pueden a\u00f1adirse a la aplicaci\u00f3n est\u00e1ndar Pasaporte, y que aparecer\u00e1n como complementos antes del Resumen del Pedido. Los complementos disponibles y su precio en cada momento se mostrar\u00e1n en la pantalla de pago. El Servicio puede tener los siguientes complementos:  <\/p><ul class=\"e-list\"><li><p class=\"\"><b>Seguro:<\/b> El seguro concede a los Clientes la opci\u00f3n de recibir gratuitamente el Formulario de Solicitud de Pasaporte que hab\u00edan seleccionado y cumplimentado, en caso de p\u00e9rdida y\/o extrav\u00edo de nuevo, hasta un m\u00e1ximo de doce (12) veces (una vez al mes). Estas prestaciones del seguro son v\u00e1lidas durante un (1) a\u00f1o a partir de la fecha de recepci\u00f3n del correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pago de nuestros servicios. Transcurrido este plazo, el seguro caducar\u00e1 y, por tanto, no se atender\u00e1n nuevas solicitudes de reenv\u00edo del Formulario de Solicitud de Pasaporte.  <\/p><\/li><li><p class=\"\"><b>Tarjeta Pasaporte: <\/b>La Tarjeta Pasaporte es un documento legal del tama\u00f1o de una tarjeta que permite a los ciudadanos estadounidenses viajar a territorios vecinos por tierra o mar (Canad\u00e1, M\u00e9xico y algunas islas del Caribe).<\/p><\/li><li><p class=\"\"><b>Servicio prioritario<\/b>: Al elegir esta opci\u00f3n, tu solicitud de pasaporte se tramitar\u00e1 con preferencia a los formularios de solicitud de otros Clientes.<\/p><\/li><\/ul><p class=\"\">Adem\u00e1s, en nuestro Sitio Web los Usuarios y\/o Clientes podr\u00e1n consultar en cualquier momento la siguiente informaci\u00f3n:<\/p><ul class=\"e-list\"><li><p class=\"\">Requisitos generales que exigen los organismos gubernamentales siempre que una persona pueda solicitar un Formulario de Solicitud de Pasaporte espec\u00edfico;<\/p><\/li><li><p class=\"\">Informaci\u00f3n general que responde a consultas individuales sobre, entre otras cosas, los plazos de tramitaci\u00f3n y la validez del pasaporte. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta la secci\u00f3n \u00abFAQS\u00bb de nuestro sitio web. <\/p><\/li><\/ul><p class=\"\">Adem\u00e1s, ponemos a tu disposici\u00f3n un Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente multiling\u00fce que est\u00e1 disponible en todo momento para atender consultas de informaci\u00f3n general sobre los Formularios de Solicitud de Pasaporte, as\u00ed como para resolver cualquier duda que pueda surgir al cumplimentar el Formulario de Solicitud de Pasaporte deseado. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta la secci\u00f3n \u00abAtenci\u00f3n al Cliente\u00bb.   <\/p><p class=\"\">En ning\u00fan caso la Empresa ser\u00e1 responsable de la aprobaci\u00f3n o denegaci\u00f3n del Pasaporte definitivo, ni de su expedici\u00f3n. Adem\u00e1s, una vez hayamos enviado al Cliente su Formulario de Solicitud de Pasaporte cumplimentado y las instrucciones correspondientes, los Servicios se habr\u00e1n prestado correctamente y, posteriormente, la Empresa no ser\u00e1 responsable de los tr\u00e1mites y tiempos de tramitaci\u00f3n posteriores a la recepci\u00f3n. Por tanto, el Cliente es el \u00fanico responsable de presentar su propio Formulario de Solicitud de Pasaporte ante la Agencia Gubernamental correspondiente.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6efc42f e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"6efc42f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section4\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b7ae99 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6b7ae99\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-871d2f0 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"871d2f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bb166e animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"9bb166e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Contratar nuestros servicios<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c17dd0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9c17dd0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f38989e animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f38989e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"\">Para contratar nuestros Servicios:<\/p><ul class=\"e-list\"><li><p class=\"\">Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos, de acuerdo con las leyes y normativas nacionales aplicables de tu pa\u00eds de nacimiento y\/o residencia.<\/p><\/li><li><p class=\"\">Debes garantizarnos que eres padre\/madre y\/o tutor legal en el caso de que el Formulario de Solicitud de Pasaporte sea para un menor.<\/p><\/li><li><p class=\"\">Cuando cumplimentes un Formulario de Solicitud de Pasaporte a trav\u00e9s de nuestro sitio web en nombre de otra persona, debes garantizarnos que tienes el consentimiento de esa persona. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta nuestra <a href=\"https:\/\/passportexpress.co\/privacy-policy\/\"><b>Pol\u00edtica de privacidad<\/b><\/a>. <\/p><\/li><li><p class=\"\">Los solicitantes deber\u00e1n proporcionar informaci\u00f3n identificativa adecuada para garantizar que se expide el documento correcto. Los solicitantes deben proporcionar datos personales y\/o informaci\u00f3n privada que sea veraz, exacta, completa y actualizada, en el formulario de solicitud de Pasaporte seleccionado. De lo contrario, la Oficina del Departamento de Estado de EE.UU. podr\u00eda no aprobar tu solicitud de Pasaporte.    <\/p><\/li><\/ul><p class=\"\">Para adquirir nuestros Servicios debes seguir los pasos que se indican a continuaci\u00f3n:<\/p><p class=\"\"><b>Paso 1: <\/b>Rellenar el Formulario de Solicitud de Pasaporte seleccionado con datos personales e informaci\u00f3n privada veraces, correctos y completos, as\u00ed como facilitar informaci\u00f3n y datos personales relativos a los datos del Cliente, informaci\u00f3n de contacto, planes de viaje, datos del pasaporte de contacto de emergencia y padres y\/o c\u00f3nyuge. Esto es esencial, ya que el Formulario de Solicitud de Pasaporte que rellene el Cliente, es el que presentar\u00e1 por s\u00ed mismo ante la Agencia Gubernamental correspondiente, con la informaci\u00f3n facilitada por \u00e9l mismo. <\/p><p class=\"\">Te informamos de que el Cliente s\u00f3lo deber\u00e1 facilitar los datos personales y la informaci\u00f3n estrictamente necesarios para cumplimentar el Formulario de Solicitud de Pasaporte seleccionado, de acuerdo con los requisitos del Gobierno y de las Agencias Gubernamentales. Si nos facilitas m\u00e1s informaci\u00f3n de la expresamente requerida, consientes el tratamiento de dicha informaci\u00f3n para el\/los fin\/es que se env\u00eda\/n, de acuerdo con nuestra <a href=\"https:\/\/passportexpress.co\/privacy-policy\/\"><b>Pol\u00edtica de privacidad<\/b><\/a>. <\/p><p class=\"\">En caso de que nos facilites datos personales de terceros al cumplimentar un Formulario de Solicitud de Pasaporte en nombre de otra persona, sea mayor o menor de edad, nos garantizas que (i) has informado al interesado sobre los fines del tratamiento de sus datos personales y (ii) tienes el consentimiento del interesado para comunicarnos sus datos personales, excepto si el interesado es menor de edad y t\u00fa eres su padre\/madre y\/o tutor legal. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo procesamos los datos personales, consulta nuestra <a href=\"https:\/\/passportexpress.co\/privacy-policy\/\"><b>Pol\u00edtica de privacidad<\/b><\/a>.   <\/p><p class=\"\">Adem\u00e1s, durante la cumplimentaci\u00f3n del Formulario de Solicitud de Pasaporte deseado, puedes optar por adquirir uno o varios de los complementos disponibles que se ofrecen en el sitio web. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta la secci\u00f3n \u00abAcerca de nuestros servicios\u00bb.   <\/p><p class=\"\"><b>Paso 2:<\/b> A continuaci\u00f3n, tendr\u00e1s la oportunidad de revisar toda la informaci\u00f3n facilitada en el Formulario de Solicitud de Pasaporte antes de pasar a la p\u00e1gina de pago. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta la secci\u00f3n \u00abMedios t\u00e9cnicos para corregir errores\u00bb. <\/p><p class=\"\"><b>Paso 3:<\/b> Introducir la informaci\u00f3n de pago. Al confirmar el pago de los Costes mostrados, (i) el Cliente reconfirma su voluntad de adquirir nuestros Servicios privados y los complementos ofrecidos, y (ii) el Cliente reconoce que ha sido informado de los costes y est\u00e1 de acuerdo con ellos. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta la secci\u00f3n \u00abCostes\u00bb.      <\/p><p class=\"\">Ten en cuenta que los Servicios comenzar\u00e1n una vez que se haya autorizado y confirmado el pago de los costes. Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico confirmando que la compra de nuestros Servicios ha sido debidamente recibida, inform\u00e1ndote sobre: (i) el Formulario de Solicitud de Pasaporte seleccionado; (ii) el n\u00famero de referencia de la solicitud; (iii) los servicios que se incluyen en tu compra, incluidos, si se ofrecen y son seleccionados por el Cliente, los complementos; (iv) los costes pagados, y; (v) un recordatorio indicando que no se incluyen las tasas de tramitaci\u00f3n gubernamentales aplicables. En este momento, el contrato de prestaci\u00f3n de servicios se considera formalizado y estos T\u00e9rminos y Condiciones entran en vigor y son vinculantes para ti y para la Empresa.         <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97ce7ff e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"97ce7ff\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section5\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c580a14 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c580a14\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9d0737 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e9d0737\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b7ce26 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"1b7ce26\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Informaci\u00f3n de contacto<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-841f84e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"841f84e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bf6978 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5bf6978\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si tienes alguna pregunta o duda sobre estas Condiciones, ponte en contacto con nosotros.<\/p><p>Al utilizar nuestros Servicios, aceptas cumplir estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, que se incorpora aqu\u00ed por referencia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08b51a2 e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"08b51a2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section6\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-158904b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"158904b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e28109f elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e28109f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c7a6b1 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"7c7a6b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Costes<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8558463 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8558463\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40194b7 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"40194b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"\">Somos totalmente francos en cuanto a los costes de nuestros Servicios. Hay un pago \u00fanico por nuestra tarifa de servicio privado de 94,95 $ y, si se seleccionan, por los complementos. Estos costes no incluyen ninguna tasa del Gobierno por la expedici\u00f3n del pasaporte o los documentos relacionados con \u00e9l. No hay sorpresas ni cargos adicionales ocultos.     <\/p><p class=\"\">Los costes totales de nuestros Servicios se indican en el \u00abResumen del pedido\u00bb que se muestra en todo momento al cumplimentar tu formulario de solicitud de pasaporte y en la p\u00e1gina de pago de los Servicios, para que est\u00e9s correctamente informado en todo momento de los costes a pagar.<\/p><p class=\"\">Nuestra tarifa de servicio privado puede cambiar de vez en cuando debido a la estrategia empresarial, los objetivos o las necesidades. La nueva tarifa de servicio entrar\u00e1 en vigor inmediatamente, en el mismo momento en que se publique en este sitio web, y podr\u00e1 aplicarse sin previo aviso a los Usuarios y\/o Clientes. Sin embargo, la nueva tarifa de servicio no es retroactiva y no afectar\u00e1 a los Clientes que ya hayan adquirido nuestros servicios antes del cambio.    <\/p><p class=\"\">Adem\u00e1s, ten en cuenta que el Gobierno tambi\u00e9n puede modificar sus tarifas en cualquier momento, siendo una circunstancia ajena a nuestro control razonable.<\/p><p class=\"\">Adem\u00e1s, cabe destacar que nuestra tarifa est\u00e1 expresada en d\u00f3lares estadounidenses (USD \/ $), con todos los impuestos vigentes y aplicables incluidos. Si el Cliente incurre en alguna comisi\u00f3n por cambio de moneda o recargos impuestos por el banco del Cliente o por el emisor de la tarjeta del Cliente, nuestra empresa no ser\u00e1 responsable de ello y, por tanto, no conceder\u00e1 al Cliente ninguna compensaci\u00f3n o reembolso por tales circunstancias. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51d02d0 e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"51d02d0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section7\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f62ee5c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f62ee5c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fb40b9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"6fb40b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e94840 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"9e94840\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Pagos<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00085be e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"00085be\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-133f391 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"133f391\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"\">Puedes utilizar diferentes m\u00e9todos de pago para comprar nuestros Servicios. Los m\u00e9todos de pago que aceptamos se indican en nuestro sitio web y\/o en la p\u00e1gina de pago de los Servicios.   <\/p><p class=\"\">No intentes realizar un pago de ninguna otra forma que no sea la especificada en nuestro sitio web. Si lo haces, no seremos responsables de la p\u00e9rdida del pago ni de ning\u00fan otro da\u00f1o que pueda derivarse de esta acci\u00f3n. <\/p><p class=\"\">Al confirmar el pago de los costes, reconoces y confirmas que:<\/p><ul class=\"e-list\"><li><p class=\"\">Has sido informado y est\u00e1s de acuerdo con los costes de los Servicios seleccionados.<\/p><\/li><li><p class=\"\">Se te ha informado de que las tasas gubernamentales no est\u00e1n incluidas en los costes de nuestros Servicios y de los complementos seleccionados.<\/p><\/li><li><p class=\"\">La tarjeta de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito utilizada para el pago es tuya o eres su leg\u00edtimo titular. Por tanto, la Empresa no asumir\u00e1 responsabilidad alguna en caso de que no seas el titular o leg\u00edtimo titular de la tarjeta, ya que esta circunstancia escapa a nuestro control razonable. No obstante, en caso necesario, la Empresa prestar\u00e1 la debida colaboraci\u00f3n al Cliente y\/o a las autoridades policiales y\/o judiciales, para la detecci\u00f3n y\/o investigaci\u00f3n de operaci\u00f3n\/es fraudulenta\/s vinculada\/s a la tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito utilizada para efectuar el pago de los Servicios.  <\/p><\/li><\/ul><p class=\"\"><b> <\/b>Te informamos de que:<\/p><ul class=\"e-list\"><li><p class=\"\">El descriptor de facturaci\u00f3n que aparecer\u00e1 en tu extracto bancario es PassportExpress.<\/p><\/li><li><p class=\"\">Si tu tarjeta de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito ha sido bloqueada\/declinada\/ha caducado, no podremos procesar el pago de los costes y, por tanto, no se prestar\u00e1n nuestros servicios. Para cualquier problema financiero que puedas tener, ponte en contacto con tu banco. <\/p><\/li><li><p class=\"\">Las tarjetas de cr\u00e9dito pueden estar sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte del banco emisor. Si dicha entidad no autoriza el pago previsto, no se prestar\u00e1 el Servicio seleccionado. No asumiremos ning\u00fan tipo de responsabilidad por la falta de prestaci\u00f3n y\/o retrasos en la prestaci\u00f3n del Servicio seleccionado debido a retrasos en la aprobaci\u00f3n del cargo previsto y\/o denegaci\u00f3n de la transacci\u00f3n.    <\/p><\/li><\/ul><p class=\"\">Asimismo, en caso de que el Cliente detecte un cargo indebido o no reconocido en relaci\u00f3n con nuestros Servicios en la tarjeta utilizada para su contrataci\u00f3n, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a la mayor brevedad posible, escribi\u00e9ndole <span data-teams=\"true\">a support@passportexpress.co<\/span> para que podamos atenderle correctamente, as\u00ed como adoptar las medidas correspondientes que la Empresa estime oportunas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b56e93c e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"b56e93c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section8\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b292662 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b292662\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d95e43b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d95e43b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8485b6 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"d8485b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Mercader de Registros<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e74347 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3e74347\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33c07fa animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33c07fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>PASSPORT PLUS LLC, sociedad con n\u00famero EIN 98-1848723.<\/li><\/ul><p>El Comerciante Registrado realizar\u00e1 y gestionar\u00e1 el cobro de los costes totales de los Servicios y, en su caso, los reembolsos efectuados y\/o solicitados por el Cliente. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta el apartado \u00abPol\u00edtica de Reembolsos\u00bb. <\/p><p>El Comerciante Registrado tambi\u00e9n emitir\u00e1 la factura por los cargos realizados, cuando as\u00ed lo requiera el Cliente al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente. El Cliente autoriza expresamente al Comerciante de Registro a enviar la factura en formato electr\u00f3nico, aunque tambi\u00e9n puedes indicar a nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente tu deseo de recibir una factura en papel, en cuyo caso te la enviaremos en este formato a la direcci\u00f3n postal que nos indiques. <\/p><p>El Comerciante Registrado ha establecido las m\u00e1ximas medidas para garantizar la fiabilidad y seguridad de las comunicaciones e interacciones entre los Usuarios y\/o Clientes y este sitio web de forma totalmente segura. A este respecto, ten en cuenta que los datos de la tarjeta de pago se transmiten directamente a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n segura a los sistemas de informaci\u00f3n de nuestro(s) proveedor(es) de servicios de pago. Por lo tanto, no tenemos acceso ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d93d964 e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"d93d964\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section9\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfb499f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bfb499f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-153bfee elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"153bfee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32485f3 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"32485f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Medios t\u00e9cnicos para corregir errores<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a094e3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3a094e3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49dfa48 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49dfa48\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p class=\"\">Antes de realizar el pago de los costes de nuestros Servicios, aseg\u00farate de revisar todos los datos personales y otra informaci\u00f3n privada que hayas proporcionado en tu formulario de solicitud y haz cambios si es necesario. Si has cometido alg\u00fan error, es importante que lo corrijas antes de pasar a la p\u00e1gina de pago, ya que tu Formulario de Solicitud de Pasaporte se crear\u00e1 con la informaci\u00f3n exacta facilitada por ti. <\/p><p class=\"\">Asimismo, si detectas un error en los cargos realizados por el Comerciante de Registros en tu extracto bancario por los costes de nuestros Servicios, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente para resolver la situaci\u00f3n a trav\u00e9s de uno de sus canales (<span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"mailto:support@passportexpress.co\">support@passportexpress.co<\/a><\/strong><\/span>, <strong><a href=\"https:\/\/passportexpress.co\/es\/ponte-en-contacto-con\/\"><u>Formulario de Contacto<\/u><\/a><\/strong>).<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8c4abd e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"d8c4abd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section10\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0476af4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0476af4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97ec8c9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"97ec8c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e52b7ee animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"e52b7ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Pol\u00edtica de devoluciones<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63bc1e2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"63bc1e2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd8406b animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd8406b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p class=\"\">Nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente est\u00e1 disponible de lunes a viernes, de 5 a 19 h PT, para ayudarte con cualquier pregunta y\/o solicitud sobre nuestro servicio y\/o sitio web. Puedes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de estos medios: <\/p><p class=\"\">&#8211; <strong><a href=\"https:\/\/passportexpress.co\/es\/ponte-en-contacto-con\/\"><u>Formulario de contacto<\/u><\/a><\/strong><\/p><p class=\"\">&#8211; Correo electr\u00f3nico: <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"mailto:support@passportexpress.co\">support@passportexpress.co<\/a><\/strong><\/span><\/p><p class=\"\">Nuestros Clientes tambi\u00e9n pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar un reembolso, de acuerdo con los t\u00e9rminos establecidos en nuestros T\u00e9rminos y Condiciones. En este sentido, ten en cuenta que: <\/p><ul class=\"e-list\"><li><p class=\"\">Al introducir tus datos de pago, aceptas el precio de los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de este sitio web. El precio se muestra en la p\u00e1gina de pago y en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n que recibes una vez finalizado el proceso de pago. <\/p><\/li><li><p class=\"\">El reembolso debe solicitarse en un plazo m\u00e1ximo de 120 d\u00edas naturales a partir de la fecha del correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pago. Transcurrido este plazo, no se aprobar\u00e1 ninguna solicitud de reembolso, salvo en casos particulares, en funci\u00f3n de las circunstancias del Cliente. <\/p><\/li><li><p class=\"\">La solicitud de reembolso debe enviarse al equipo de Atenci\u00f3n al Cliente por correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:support@passportexpress.co\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>support@passportexpress.co<\/strong><\/span><\/a> o a trav\u00e9s de este <strong><a href=\"https:\/\/passportexpress.co\/es\/ponte-en-contacto-con\/\"><u>Formulario de contacto<\/u><\/a><\/strong>que deber\u00e1s rellenar con (i) los mismos datos personales facilitados en el formulario de pasaporte que rellenaste y (ii) el c\u00f3digo de referencia de la solicitud que recibiste con el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pago; con el fin de identificar correctamente tu expediente de Cliente, as\u00ed como por razones de seguridad y confidencialidad de los datos personales. Es obligatorio determinar tu identidad como cliente nuestro para proceder al reembolso. En caso contrario, no ser\u00e1 posible proceder al reembolso.    <\/p><\/li><li><p class=\"\">Si se aprueba una solicitud de reembolso, el reembolso se realizar\u00e1 al mismo m\u00e9todo de pago que utilizaste para pagar los servicios. Se te enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n en cuanto se haya emitido el reembolso. Dependiendo del banco del cliente, el proceso de reembolso puede tardar hasta diez (10) d\u00edas laborables desde el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n en completarse.    <\/p><\/li><\/ul><p class=\"\">No obstante lo anterior, ten en cuenta que:<\/p><ul class=\"e-list\"><li><p class=\"\">Nos reservamos el derecho a rechazar las solicitudes de devoluci\u00f3n que no cumplan las condiciones anteriores.<\/p><\/li><li><p class=\"\">Solicitar un reembolso a trav\u00e9s de tu banco no garantiza el reembolso y es un proceso m\u00e1s lento que ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente. Antes de ponerte en contacto con tu banco, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros, ya que podremos tramitar tu solicitud con mayor rapidez. Tu banco te pedir\u00e1 una raz\u00f3n v\u00e1lida para la solicitud de reembolso. Nuestra Empresa revisa cuidadosamente las solicitudes de reembolso a trav\u00e9s de entidades bancarias y aquellas solicitudes consideradas como fraudulentas son denunciadas a las autoridades competentes, junto con todos los datos del cliente asociados a la transacci\u00f3n, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales y leg\u00edtima defensa de nuestros intereses y derechos.     <\/p><\/li><li><p class=\"\">Si detectas un cargo indebido o no reconocido en relaci\u00f3n con nuestros servicios en la tarjeta utilizada para adquirirlos, ponte en contacto con nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente escribi\u00e9ndoles a <a href=\"mailto:support@passportexpress.co\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">support@passportexpress.co <\/span><\/strong><\/a>o a trav\u00e9s de este <strong><a href=\"https:\/\/passportexpress.co\/es\/ponte-en-contacto-con\/\"><u>Formulario de contacto<\/u><\/a><\/strong><b> <\/b>para que podamos ayudarte, as\u00ed como tomar las medidas correspondientes que la Empresa considere oportunas.<\/p><\/li><\/ul><p class=\"\">Si necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestra Pol\u00edtica de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos a tu disposici\u00f3n para ayudarte. <\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f95d4b e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"6f95d4b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section11\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11c1dc2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"11c1dc2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32aa449 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"32aa449\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6c295c animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"c6c295c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Derecho de desistimiento y cancelaci\u00f3n<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fc703d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1fc703d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aba548e animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aba548e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p class=\"\">De acuerdo con las excepciones establecidas por las leyes y reglamentos actualmente aplicables, al ser el Formulario de Solicitud de Pasaporte un documento claramente personalizado, ya que contiene tus datos e informaci\u00f3n personales, el Cliente no puede ejercer el derecho de desistimiento.<\/p><p class=\"\">No obstante lo anterior, para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre cancelaciones y reembolsos, los Clientes pueden consultar el siguiente apartado de estas Condiciones Generales.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6361fa0 e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"6361fa0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section12\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90c102b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"90c102b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f3272d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"9f3272d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7fdffb animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"d7fdffb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Exenci\u00f3n de responsabilidad  <\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-862d239 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"862d239\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cdcc2b3 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cdcc2b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p class=\"\">De acuerdo con las secciones \u00abAcerca de nuestros Servicios\u00bb, \u00abContrataci\u00f3n de nuestros Servicios\u00bb y \u00abPol\u00edtica de Reembolso\u00bb de las presentes Condiciones, la Empresa (ni ninguno de sus directivos, administradores y empleados) no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad por las siguientes circunstancias que est\u00e9n fuera de nuestro control razonable:<\/p><ul class=\"e-list\"><li><p class=\"\">La presentaci\u00f3n del Formulario de Solicitud de Pasaporte por el propio Cliente ante la Agencia Gubernamental correspondiente, los plazos de tramitaci\u00f3n y el tiempo de respuesta son gestionados por la Agencia Gubernamental correspondiente. En este sentido, los cambios en las pol\u00edticas gubernamentales aplicables, las normativas o los requisitos de la Agencia Gubernamental est\u00e1n fuera de nuestro control. <\/p><\/li><li><p class=\"\">Dificultades para la obtenci\u00f3n del pasaporte. El resultado de la decisi\u00f3n de la Agencia Gubernamental correspondiente (aprobaci\u00f3n o denegaci\u00f3n) en relaci\u00f3n con el Formulario de Solicitud de Pasaporte, ya que es competencia exclusiva del Gobierno. <\/p><\/li><li><p class=\"\">Enfrentarse a obst\u00e1culos con la Agencia Gubernamental correspondiente como resultado de informaci\u00f3n fraudulenta, err\u00f3nea, incompleta y\/o inexacta proporcionada por el Cliente en el Formulario de Solicitud de Pasaporte. El Cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados, as\u00ed como del resultado (aprobaci\u00f3n o denegaci\u00f3n) de su solicitud de Pasaporte, sin que la Empresa pueda ser considerada responsable de las consecuencias o da\u00f1os que pudieran derivarse como consecuencia de ello. <\/p><\/li><li><p class=\"\">Exceder el alcance del seguro contratado, o que el Cliente ejercite el seguro transcurridos 120 d\u00edas desde el d\u00eda en que reciba el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pago de nuestros servicios.<\/p><\/li><\/ul><p class=\"\">Adem\u00e1s, la Empresa no ser\u00e1 responsable si:<\/p><ul class=\"e-list\"><li><p class=\"\">el Cliente no es mayor de edad ni tiene capacidad legal para contratar de acuerdo con las leyes y reglamentos de su pa\u00eds y contratar los Servicios. La Empresa no asumir\u00e1 responsabilidad alguna por el acceso a este sitio web de Usuarios menores de la edad legal requerida de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables de su pa\u00eds de nacimiento o residencia, siendo exclusiva responsabilidad de los padres y\/o tutores legales el ejercicio de un control adecuado sobre la actividad y\/o uso de Internet de los menores a su cargo; ni por impedir su acceso a sitios web cuyos contenidos no sean aptos o recomendables para menores, o el env\u00edo de datos personales sin la previa autorizaci\u00f3n de sus padres o tutores legales. <\/p><\/li><li><p class=\"\">la Empresa ha recibido datos personales y\/o informaci\u00f3n privada de un adulto, mediante el Formulario de Solicitud de Pasaporte, por parte de una persona f\u00edsica sin haber solicitado su consentimiento para comunicarnos sus datos personales. En tal caso, la Empresa informar\u00e1 a la persona implicada de c\u00f3mo se han recogido sus datos personales y\/o informaci\u00f3n privada y, cuando proceda, pediremos a la persona f\u00edsica que proporcion\u00f3 los datos personales a la Empresa que confirme que solicit\u00f3 el consentimiento del interesado y, cuando proceda, que resuelva esta situaci\u00f3n. <\/p><\/li><li><p class=\"\">la Empresa ha recibido datos personales y\/o informaci\u00f3n privada de un menor, a trav\u00e9s del Formulario de Solicitud de Pasaporte, facilitados por una persona f\u00edsica que no es su padre, madre y\/o tutor legal. No obstante, tan pronto como la Empresa detecte y\/o tenga conocimiento de esta circunstancia, proceder\u00e1 a tomar las medidas oportunas para arreglar la situaci\u00f3n. <\/p><\/li><\/ul><p class=\"\">Sobre esta base, la responsabilidad m\u00e1xima de nuestra Empresa se limita al importe total de la tasa cobrada, sin limitaci\u00f3n alguna. Por tanto, no se atender\u00e1n otras cuotas y\/o cantidades adicionales reclamadas por el Cliente por cualquiera de las circunstancias anteriormente mencionadas.   <\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cf5d69 e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"0cf5d69\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section13\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43c5c4a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"43c5c4a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee87474 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ee87474\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3ea841 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"a3ea841\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Atenci\u00f3n al cliente<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-278ca6d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"278ca6d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e30adac animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e30adac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"\">Disponemos de un equipo de Atenci\u00f3n al Cliente, para facilitar la comunicaci\u00f3n entre t\u00fa y nuestra empresa. Nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente atender\u00e1 tus consultas, sugerencias, quejas y\/o reclamaciones (incluidas las solicitudes de reembolso) sobre nuestros servicios profesionales. Siempre agradecemos los comentarios de nuestros clientes y estaremos encantados de conocer tu opini\u00f3n sobre nuestros servicios profesionales, con el fin de seguir mejorando nuestros servicios profesionales, as\u00ed como los contenidos de nuestro sitio web.  <\/p><p class=\"\">Tu solicitud ser\u00e1 atendida a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los plazos previstos en la legislaci\u00f3n vigente aplicable.<\/p><p class=\"\">Te informamos de que es posible que, por motivos de seguridad, el equipo de Atenci\u00f3n al Cliente te solicite datos personales y\/o informaci\u00f3n relativa a tu Formulario de Solicitud de Pasaporte para verificar la identidad de la persona interesada como Cliente nuestro, antes de proceder a atender tu solicitud.<\/p><p class=\"\">Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s de los siguientes medios:  <\/p><ul class=\"e-list\"><li><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"mailto:support@passportexpress.co\">support@passportexpress.co<\/a><\/strong><\/span><\/p><\/li><li><p class=\"\"><b><u><\/u><\/b><a href=\"https:\/\/passportexpress.co\/es\/ponte-en-contacto-con\/\"><u><strong>Formulario de contacto<\/strong><\/u><\/a>.  <\/p><\/li><\/ul><p class=\"\">Es importante tener en cuenta que, dependiendo del tipo de solicitud que realice el Cliente, normalmente se responder\u00e1 y\/o resolver\u00e1 de forma inmediata, mientras que otras requerir\u00e1n procedimientos internos. La respuesta a tu solicitud se enviar\u00e1, por motivos de seguridad, al correo electr\u00f3nico de contacto que el Cliente facilit\u00f3 al cumplimentar nuestros formularios de solicitud de pasaporte.   <\/p><p class=\"\">Ten en cuenta que procesamos cuidadosamente cada pregunta\/correo electr\u00f3nico individual, por lo que te responderemos en el plazo m\u00e1s breve posible y, en cualquier caso, dentro del plazo establecido por las leyes y reglamentos aplicables.<\/p><p class=\"\">Te informamos de que es posible que, por motivos de seguridad, el Equipo de Atenci\u00f3n al Cliente te solicite datos personales y\/o informaci\u00f3n relativa a tu plan de suscripci\u00f3n para verificar tu identidad y que eres nuestro Cliente, antes de proceder a atender tu solicitud.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8535b16 e-con-full sticky-section e-flex e-con e-child\" data-id=\"8535b16\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"section14\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd39151 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dd39151\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee60456 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ee60456\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0849dc7 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"0849dc7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Legislaci\u00f3n y jurisdicci\u00f3n aplicables<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcf0ca3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fcf0ca3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9087c8c animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9087c8c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"\">Estos T\u00e9rminos y Condiciones se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes y normativas estadounidenses actualmente aplicables.  <\/p><p class=\"\">En caso de controversia o discrepancia entre el Cliente y la Empresa derivada de las presentes Condiciones Generales, ambas partes acuerdan someter su resoluci\u00f3n, a su libre elecci\u00f3n y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales competentes del lugar de residencia del Cliente.  <\/p><p class=\"\">El no ejercicio por parte de la Empresa de cualquier derecho previsto o derivado de las presentes Condiciones Generales no se entender\u00e1, en ning\u00fan caso, como una renuncia al mismo, salvo renuncia expresa y por escrito de la Empresa o prescripci\u00f3n de la acci\u00f3n, de acuerdo con la legislaci\u00f3n o normativa vigente aplicable.<\/p><p class=\"\">La nulidad, total o parcial, de cualquiera de las disposiciones de estos T\u00e9rminos y Condiciones, no afectar\u00e1 a la validez de las dem\u00e1s disposiciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales General Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones establecen las condiciones de contrataci\u00f3n de nuestros Servicios. El Usuario reconoce quedar autom\u00e1ticamente vinculado por estas condiciones en el momento del pago de los costes de nuestros Servicios. La confirmaci\u00f3n del pago confiere autom\u00e1ticamente al Usuario la condici\u00f3n de Cliente (en adelante, \u00abt\u00fa\u00bb, \u00abtu\u00bb, \u00abel Cliente\u00bb) y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-23335","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/passportexpress.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23335","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/passportexpress.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/passportexpress.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/passportexpress.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/passportexpress.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23335"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/passportexpress.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23335\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23337,"href":"https:\/\/passportexpress.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23335\/revisions\/23337"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/passportexpress.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23335"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}